Versand

Liefergebiet

Wir liefern aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

Der Versand ist kostenlos ab einem Bestellwert von 300 €. Bei einem geringeren Bestellwert berechnen wir eine pauschale Versandkostenpauschale von 39 €, da es sich bei Brennholz, Briketts und Pellets um schwere Güter handelt.

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage nach Zahlungseingang, abhängig von Produktverfügbarkeit und Spedition. Bei palettierter Ware (z. B. 1000kg-Paletten) kann die Lieferzeit länger ausfallen.

Anlieferung bei palettierter Ware

Paletten werden in der Regel per Spedition mit Hubwagen angeliefert. Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse für ein Speditionsfahrzeug zugänglich ist. Eine Anlieferung bis in die Wohnung ist nicht möglich.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern vom Transportdienstleister verfügbar.

Beschädigte Lieferungen

Bitte prüfen Sie die Ware bei Anlieferung auf äußere Schäden und vermerken Sie diese ggf. auf dem Lieferschein. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend unter Hallo@biomasserastenberg.de.